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“你是个好人,但是方法错误了,你的?决定只会让乘务员走向?毁灭。”
列车长愣了一下,第?一次仔细打量站在面前的?人,非常漂亮的?女?孩子,冷静克制,眉宇中透着一股厌世感,属于在大街上过目不忘的?水准,但是直到此刻,好像才看清她的?脸,明明之前一直在交流,大脑中却自动屏蔽了对方的?相貌,“你怎么会知道这些?”
啊,果然是这样。
列车长的?反应印证了今夏的?猜测。
在上一次的?轮回之中,今夏就在想,为什么自己无法进入餐车工作,难道就因为她的?制服穿得更好?
所以看上去更菜鸡的?战二和怜馨就被叫进了餐车。
而?在衣兜里找到的?规则表明,乘务员是可以被投诉的?,但是投诉的?途径却被广播抹去。至于战二在餐厅看见的?白色制服乘务员,虽然看上去凶狠,却并没有?伤害他们,只是在一旁说着风凉话。
所以今夏做出了一点合理猜测。
猜对自然最好,猜错也无所谓。
但是这些今夏是不会告诉列车长的?,她抬头,看向?列车长,“因为我是来?帮助你的?人,告诉我之前生?的?一切。”
列车长顿了顿,心里升起一丝荒诞,他凭什么要信任面前的?陌生?人,将同?事和自己的?命都交付在她手?上,但是看着今夏的?眼睛,列车长却不由自主镇定下来?,有?一种在迷路途中遇见警察的?安全感,他缓缓开?口,“这是我们经历的?第?三次轮回。”
啧,比乘客还多经历一次。
今夏拉开?椅子,给列车长倒了一杯水,自来?熟地?坐下来?,“不用紧张,慢慢讲。”
列车长端着水杯,一时?间不知道这是谁的?办公室,但他真的?冷静了下来?,列车长又喝了一口水,“在车子刚进入隧道的?时?候,就有?乘务员现自己衣兜里多了一张纸,然后?广播响起,是完整版的?规则,那个时?候我们都很慌张,不知道生?了什么。我试图向?总台求助,但是没有?信号,所以只能跟着规则走。
乘务员也有?六十分的?初始积分我们不需要买票,也不需要买食物,所以积分对于我们来?说无用,车上有?很多的?乘客没有?票,所以部分好心的?乘务员将手?上的?积分分了出来?。
然后?乘客投诉了他们。
乘客太多,但是乘务员手?上的?积分太少,注定只能帮助少数人,而?忽略大部分,所以那些没有?得到帮助的?乘客心怀不满,投诉了乘务员。
还有?部分得到帮助的?乘客也进行了投诉,他们总觉得列车陷入困境是乘务员的?错,是我们没有?做好列车服务。
被投诉三次以上的?乘务员将会被开?除。”
说到这里,列车长顿了顿,他负责处理乘客的?投诉,所以也最清楚这里面生?的?事情,朝夕相处的?同?事仅仅因为一些人的?偏见和不满就被丢下列车。
“服务行业本来?就难做,而?且投诉必须得到处理,不管是谁的?错,乘务员总是挨骂的?那一边。就在我们愤怒的?时?候,白色制服的?乘务员出现在镜子中,就像是我们的?倒影,一样的?长相,不一样的?衣服颜色,以及不一样的?表情动作。
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