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当她进入到下单界面,表明自己目前的问题后,立即就收到管家服务的回复。
管家服务客服:【您好,您这边可以把需要修的顶灯款式个照片给我们吗?我们这边方便给您定价。】
何贞洁在手机相册里面翻找了一下,找到了一张照片有客厅顶灯的模样。
何贞洁把照片过去后,很快就得到回复。
管家服务客服:【您好,根据您给出顶灯的情况,现在我们有两种方案。】
【第一种:由您这边购买一个同款顶灯,我们负责上门给您安装,维修,只收取五十元人工费。】
【第二种:我们这边给您买同款顶灯,按照您这款顶灯的价格,网上是六十块左右,实体店在八十左右,这一点您可以自行查阅
【我们这边帮您买的话,需要加收十元跑腿费,外加五十元人工费,此服务总价格也就在14o左右】
【不确定在于灯的价格,到时候这边服务人员购买灯时,会与您联系,告知您灯的价格,您同意之后才会买,并且上门时会附带买灯的小票。】
当何贞洁看到管家服务app给出的两种方案时,整个人浑身一震,有些不敢置信。
这.价格当真如此透明?
而且有条有理,每一项收费都十分明确的提前告知,选不选择在于她自己,这让她感觉就十分的舒服。
这也让她想起上一次不愉快的维修经历。
她在意的并不是价格,她随便买个化妆品,都比维修费贵。
但她就不喜欢那种临时随意加价,仿佛吃定她的那种感觉。
她讨厌那种被坑的感觉,就好像把她当傻子一样。
这种透明的价格,有条有理的服务,就让她自内心的觉得舒服。
不过她还是有些不放心的问了一句。
【不会有临时加价的情况吧?】
【这一点您放心,保证不会,出现的话您可以进行投诉,这边绝对不会姑息员工。】
【行,那我选择方案二。】
何贞洁完成下单,等待服务上门。
稍微过了一会后,就有人打电话给他。
“您好,这边是管家服务工作人员,已经找到与您家中顶灯同款,实体店价格73元,您看可以吗?”
“可以。”
效率真不错,而且声音听上去就很年轻。
何贞洁不由又想到了上次,找人维修临时加价就算了,还让她等了足足两个小时。
这一次,才十分钟不到吧?
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