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方灿灿呵呵
系统语气一副瞧不起的口吻,方灿灿心中十分不爽,不过,如今还没到证明自己的时候。她握拳,总有一天会用实力打得系统满地找牙。
回到档口,关于流程化操作提高客人信任度的还有一项工作就是标准客服话术,以及进一步规范完善产品描述。
个人网店总是容易朝令夕改,大量的时间都用于重复工作当中。
比如砍价,优惠政策。如果没有标准的流程,便会让自己陷入无边无尽的应对工作当中。
再比如售后流程,如果不事先规范,最终增加的也是自己的工作量。
她着手,把一些常用的专业化客服话术提前存入旺旺快捷回复当中。针对常见问题,都会有各种完善的话术策略。这样可以大幅度提高工作效率,当然也会显得店铺缺乏人情味。
方灿灿想过,自己想要的,是快展,而不是把客户聊成朋友,尽可能高的转化率才是客服工作的重点。而且此时建立的体系,在不久的将来,客服工作交给别人时,也方便管理和培训。
优惠和售后政策也一并写入店铺描述当中,让顾客一目了然,减少试探性沟通。
“啊真是缺一个软件人才要是都能自动化就好了”
方灿灿有些怀念十年后那些五花八门的服务项目。如今很多服务还没开出来呢,必须要自己手动设置。
做完了准备工作,方灿灿又看了一眼翟雨彤写的芸妃传,文笔还是不错的,就是成绩比较一般。她注册了账号订阅投雷,不过并没有打赏太多,目前她的经济状况堪忧。
不过她决定了,一旦店铺做起来,一定全力支持翟雨彤的文学梦。
她又看着屏幕了一会呆,决定提前打烊回家。
此时的翟雨彤一定还在家里码字呢。
有件事情还需要她帮忙。
回家路上,方灿灿顺道去了一趟四季红附近的菜市。
几年后这个菜市拆迁盖了新的服装批城,当时方灿灿已经因为生活成本搬回家住,可依旧觉得有些可惜。因为这个老菜市场选择多,食材新鲜,偶尔买一点回家自己做也是美滋滋的。
只是前世,她起早贪黑的,下厨的机会不多,今天兴致来了,到菜市细细挑选着。
逛了一圈,她现了最适合翟雨彤的食物。
买了猪手回家给她这个手残码字工做蒜香酱猪手。
由于翟雨彤和另一个同屋的女孩叶晴都不下厨,所以厨房里连基本调料都很缺。
方灿灿又买了各种调料回家。翟雨彤的作息紊乱,此时已经接近饭点,她更新完以后还在睡觉。
方灿灿把猪手切成小块,姜、蒜切片,大葱切段备用。锅中放水烧热,把葱姜蒜放入,接着把猪手块煮到半熟后捞出沥干。
接着锅中放油烧热,把猪手放入翻炒至变色,最后锅中再度留一点油,放入生抽、老抽、料酒和黄豆酱,再放入十三香、干辣椒、蒜片和冰糖,等冰糖融化后,放入猪手翻炒,最后加入能没过猪手的水,小火慢炖一小时。
翟雨彤闻着香,如同游魂一般飘了出来。
“哇,你在做什么”
她的肚子适时的咕噜一声巨响。
“给你做了酱猪手,以形补形。”
作者有话要说 蠢作者惊不惊喜,意不意外上一本的女主还是手残党,这一本就是厨神。快夸夸我 ̄ ̄请牢记收藏,&1t;
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