玛娅文学

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第65章 抵达山庄（第2页）

小李迅速在电脑上查找着王伟的预定信息，心里想着要尽量为客人提供一个愉快的入住体验。查找的过程中，小李注意到他的旁边有一位新同事，名叫小张，正在学习如何使用前台的系统。

“王先生，您的房间已经准备好了，是一间豪华大床房，房间号是501。”

小李礼貌地将房卡递给王伟，努力保持着专业的态度。

“谢谢你，小姑娘。你们的服务真不错。”

王伟微微一笑，接过房卡，转身朝电梯走去。

“早上好，李姐！我能帮你做点什么吗？”

小张看到小李忙碌的身影，便主动走过来询问。

“早上好，小张！现在是高峰期，帮我把这几份登记表复印一下，还有，记得给新来的客人提供热水和毛巾。”

小李一边说，一边整理着前台的接待文件。

“好的，我这就去做。”

小张点了点头，迅速走向复印机。

就在这时，又一位客人走了进来，带着一丝兴奋的神情，“你好，我要登记入住，我是陈小姐。”

她的声音清脆动人，吸引了前台所有人的注意。

“你好，陈小姐，请问您预定的房间号是多少？”

小李微笑着询问。

“我没有提前预定，但我希望能够入住一间海景房。”

陈小姐微微皱眉，似乎有些不安。

小李迅速在系统中查看可用房间，“陈小姐，今天我们的海景房已经满了，不过我可以为您安排一间带阳台的商务房，视野也非常不错，您看这样可以吗？”

“嗯，听起来不错，我就要那一间！”

陈小姐立刻露满意的笑容。

小李快速为她办理入住手续，并热情地说：“这是您的房卡，房间号是602，祝您入住愉快！”

“谢谢你，你真是太好了！”

陈小姐感激地接过房卡，转身走向电梯。

随着客人不断涌入，前台的气氛愈发热闹。小李和小张在忙碌中相互配合，默契地分工合作。小张负责复印和准备热水，而小李则负责接待和登记。两人之间的互动逐渐熟络起来。

“小李，你觉得前台工作怎么样？”

小张一边忙着准备热水，一边好奇地问。

“其实挺有趣的，虽然有时会遇到一些难缠的客人，但能帮助别人，看到他们满意的笑容，真的很值得。”

小李认真地回答。

“我也是这么想的！不过我有点紧张，担心自己处理不好。”

小张有些不安。

“没关系，刚开始大家都会紧张，多练习就好了，我有空会教你一些技巧，比如如何处理客人的投诉。”

小李温柔地安慰道。

“谢谢你，小李！有你这样的前辈真好。”

小张的脸上露出了感激的神情。

就在此时，前台的电话响了。小李迅速接起电话：“您好，阳光酒店，请问有什么可以帮助您的吗？”

“你好，我想咨询一下你们的会议室预定。”

电话那头传来了一个温和的女声。

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