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第三章 哪四种人(第1页)

“四种人?”

朱朱对于什么是“四种人”

,是有所听闻的。

在拿到导游证的第一次,与一样“小白白”

的一群导游,去接待一大群保险公司的那场规模盛大的旅游接待活动中,朱朱作为一个“新新”

的导游,完全不懂得什么叫“区别对待”

,只秉持着一颗“真诚”

的心,给一群一线保险代理人,提供了,足以与“四种人”

的待遇相提并论的周到细致服务,前前后后,跑得是马不停蹄,就差把饭喂到“客人”

们的嘴里了。

同样是带那个团的一些“老导游”

,早早坐在那里吃着饭,看着“小白”

朱朱的各种忙碌,私下里轻声议论着。

直到朱朱终于忙活完了所有的事,这才落得一些时间,来到那个“老导游”

桌上去吃饭时,这位颇有一些资历的“老导游”

,轻声问她:

“你以前是不是专接‘四种人’的?”

朱朱把刚想送进嘴里的筷子停下,睁大了双眼,一脸好奇地问道:

“什么是‘四种人’?”

“噢,就是来自香港、澳门、台湾和海外的这四类客源地来的客人,简称‘四种人’。”

老导游的一番提点,让朱朱顿时领悟了:

原来,是自己提供的服务“标”

了!

不过,没关系!这也算是一种锻炼。

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