玛娅文学

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第五十五章 首带外宾（第3页）

“他们是多年的朋友，把人家的关系搞坏了，怎么办？”

“不是吧？我听到的版本是他们根本连面都没怎么见过，谈不上‘朋友’吧！”

朱朱现，“欲加之罪，何患无辞”

，“不善”

的恶意，一条条扑过来，她觉出事情不对了，于是决定放弃和地接社的“辩论”

，而是直接“承认错误”

，问如何解决或挽救？

结果可好，她啥也不用做。

“既然啥都不用做，你打来这堆电话，就纯粹是为了气，消遣一下我吗？”

朱朱的小脾气，有一点点收不住了。

本来，两天的一切，都太顺利了！但是，到了这最后一关，却出现了“不和谐”

的一幕。

上面这一句话，是出现在朱朱心里的，当她真的打电话的时候，却不是这样说的：

“好的！是我的错误，那么我承认。有什么由此引起的结果，由我来承担。你说吧，是要返钱呢？还是打电话去解释或者道歉？或者怎样，你给我一个方案，我马上去做。“

看看，多理性！

“哎，那就这样吧！”

组团社收到了游客的钱，却不打钱打给地接社，其实，这才是最终的问题。

于是朱朱立即又打给组团社，一切都很清楚，并且没有像地接社所说得那样“不堪”

。

然后，再打回去“汇报”

一下，让她再打一遍过去。

接下来，似乎没有朱朱啥事了，但是，她突然想起了一个“细节”

。

地接社说他收到了组团社过来的“对话截图”

，关于最后一程车费的事，而地接社并不知道。

这件事，有两点教训：第一，朱朱没把组团社当回事儿，对那边的聊天记录里，留太多文字资料了；第二，朱朱有些搞不清楚，同一件事，到底要不要，事无具细，全都汇报；汇报两边、说两遍一模一样的话；第三，有一个同在文博馆讲解的同事说过，尽量沟通直接打电话，不要留文字资料。

直到这个时候，朱朱才恍然大悟，原来，这就是“聊天记录”

会被传来传去，变成“罪证”

和“导火索”

的主要原因。

不过，做一个总结：对于导游业务，翻译的环节，8o分；可是旅行社的操作实务，6o分。还有太多要补课的地方！

不完美，就是完美!

想通了这一点，朱朱又愉快起来了！更何况，今天还有小费收入呢！

开心！哈哈！