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方蕾立刻就想到了对方是要来搞事情。
沐染拿出手机“我先打个电话。”
她走到厨房,把门拉上,给水之源化妆品的杜辉打了过去。
“沐染,我正准备联系你。”
杜辉的声音很沉,网上的毒面膜事情闹得那么大,对方直指水之源的产品,他这边也受到不的波动,产品售后部的电话也被打炸了,旗舰店那边也接到了无数的退货申请。
“杜总很抱歉给您带来了麻烦,现在要的是处理问题,我这边有一个信息麻烦您尽快查一下购物记录。”
沐染把饶信息报过去,杜辉立刻就明白了她要做什么,动作迅的让助手去查询资料,效率很高,给的回复也确实没有在后台看到叶倩的购物记录。
水之源的这款面膜是新品,上市不到一周,目前只在线上店铺销售,线下的门店并没有这款产品,所以对方能购买到面膜的渠道很透明,但是现在信息显示对方并没有购物记录。
那么她到底是不是真的是用了这款面膜过敏烂脸呢
“杜总,我需要您那边派人一起协助处理这件事。”
双方的合作条约是平等的,产品出质量问题本身就应该由水之源承担解决,只是这件事目前看来有点复杂,很可能对方是在针对沐染。
“好”
杜辉答应的很干脆,立刻就把产品售后的负责人联系方式给了沐染,并声明会让人全权听沐染的安排。
“沐染,这次对方怕是有备而来,针对的目的很明显,心一些。”
杜辉还是提醒了一句,他很欣赏沐染,只是树大招风,总是会惹人嫉妒,不过对方竟然搞到了他的头上,真是让人有点生气。
沐染微微一笑,一直都显得很淡定“杜总放心,我觉得我是可以处理好的。”
挂了杜辉的电话,沐染走出去就看到方蕾等在门口。
“染染,我现在要出去一趟,几个合作的品牌方那边太多的顾客退货,我也要去沟通一下。”
沐染点头“好,辛苦姨,事情我去处理好,符合条件的退货可以退,不符合的不接受退货,品牌方的损失我们也会承担,当然如果有人沉不住气,那也没有合作下去的必要了。”
方蕾咬咬牙“我知道。”
不管事情如何,大批的退货和售后问题必然会有大额的损失,这次是她们的责任,不管是到的还是合约都理应由她们来承担损失。
沐染从口袋里面拿出一张银行卡递给方蕾“这张卡的密码是我的生日。”
方蕾很干脆的就接了,现在不是矫情的时候,她有的也会拿出来,要的就是稳定局面。
方蕾走了,沐染在电脑上用“染色女孩”
的账号布了一个声明,很简单,就是表示会承担一切责任,也表明了对所有顾客的退货问题的承担标准,态度不卑不吭,但也表示了绝不让人浑水摸鱼的态度。
完声明,沐染立刻联系了水之源的产品售后负责人,约了对方一起去“逍遥女大王”
所在的医院,她要查清楚事情的真相。
沐染不相信前世在后来一度把水之源这个国产品牌带销无数产品,以薄蚕丝面膜掀起一波热潮的口碑面膜会是烂脸的毒面膜,,大家记得收藏牢记免费最快更新无防盗无防盗报错章求书找书和书友聊书请加qq群647377658群号&1t;
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