玛娅文学

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第172章（第1页）

圆圆：“原来当好经理这么简单呀？”

陈知夏：“不然你以为咧？公司搞了那么多制度，就是为了让大家服从管理。其实，职场也不一定需要才?华，也不一定需要口才?，只要听话照做就是优秀员工了。”

不管是做生意、玩抖音、做管理，道理都一样而且很简单，区别就是创新，只有最?早那批人能赚到钱。

这也是陈知夏敢用圆圆当督导经理的原因。年轻人，听话肯干，没多余的想法。

圆圆：“那如果员工不努力怎么办？”

陈知夏打趣：“圆圆，你真是圆，把?地球都问了一圈。”

随后解释：“很简单呀，给员工多发钱呗。想要马儿干活又不给马儿吃草，怎么可能。看看哪个大公司的福利不强，管理本来就建立在钱的基础上。任何谈管理不谈钱的公司，都是耍流氓。”

圆圆被逗笑了：“嘿嘿，有道理。”

忙完门店的事?，回到了办公室，小秋已经拿着?笔记本满脸愁容的在等?着?陈知夏。

陈知夏将?包包放到柜子里?，随后问：“发生了什么情况？这么着?急的？”

小秋：“今天做绩效考核评比，拿低分的管理层在跳脚大吵大闹，说凭什么扣他分，他所有工作都完成了，还找我要理由。就像督导部经理洪盛，工作是完成了，就是寥寥草草，最?后还说他应该拿一百分绩效，这谁能服啊。”

这早就在陈知夏的预料当中，淡定的说：“原因是你设计的绩效考核不对，你把?所有的难都留给了你自己。”

小秋：“那应该怎么办？”

陈知夏：“以后万一我们发展到一万家店呢？你还能一个一个的去看他们的工作成果吗，一个在北京，一个在美国，你怎么管？”

“一定要用数据去做绩效考核。比如，督导经理岗位，你可以考核他的营业达成率、门店经营损耗率、门店管理覆盖率。比如他管1000家店，你让他给门店培训，他培训了900家店，那培训覆盖率就是90。比如，定单门店营业目标是20万，其中有500家门店完成目标，达成率就是50。这就是他的能力和成绩，他们很难去诡辩，也保证了公平公正。”

“考核工作效果，你就用三方评比，考评的时候拉几个管理层一起巡店，让大家评分，直接定结论，人多力量大。”

小秋：“哦，原来这样呀，那我去改改。”

陈知夏：“要灵活管理，先礼后兵，就算要罚，也要让人知道错在哪儿，给人机会整改，知道不？”

小秋：“知道知道。”

下班后，陈知夏要去余总家吃饭，顺便接余总一起坐车。

陈知夏到了停车场之后，刚坐进车里?，余总就冲了过来，跑得?满面通红。

余总一边打开?车门一边坐进副驾驶座位：“知夏，你这奔驰不错呀，啥时候买的。”

陈知夏：“前不久买的。之前准备买宝马，感觉宝马的刹车缓冲很舒服，不会有震动?急刹的感觉。最?后被奔驰的销售给忽悠买了，不过奔驰有个小缺点，倒车镜像是曲线的，喝醉了看着?很晕。”

余总坐下后开?始摆弄安全带，身子胖怎么系都系不上，在那里?拉拉扯扯的。男女有别，陈知夏又不好意思帮拉。

余总一边弄安全带一边聊：“我看了一下你最?近的工作安排，非常有条理，有了制度管理之后，大家也很认真的去做。按照现在这个趋势，估计不用半年，三个月内就完成公司内部改革的目标。”

随后叹了口气：“但是，销售这块还是没有起色。”

陈知夏解释：“销售这块问题不大，我打算组建一个选品团队专门去高山、深山的水果基地试吃，然后引入这些优质的果品和我们的果品一起混搭卖，然后让店长给物业发点小红包加入居民群里?，宣传我们的促销活动?和折扣果品，然后到小区门口邀请居民试吃，只要大家觉得?水果好吃，就会有很多回头?客，生意也会逐步好转。”

销售的本质就是比产品，产品做好了，就不愁客户。

想要做好品质，就是严抓严管。

余总满意的点点头?：“这个想法不错，活动?毕竟是短暂的，平时门店的生意还是要严抓提升。”

陈知夏回应：“要做好销售，首先我必须是一个销售高手，然后把?心得?传递给下面的员工。怎样成为销售高手呢，第一，服务必须好，对客户足够热情，获得?他们的信任。第二?，要提取出?果品的特点和优点，而且要讲得?客户感同身受有购买的欲望。比如介绍黄心猕猴桃，我先试吃一个，然后把?口感描述出?来。这批猕猴桃是新到的，口感脆甜，一口吃进去有一种爆汁的美味。”

陈知夏笑了笑：“听到这样的营销，你口袋里?有钱，你会拒绝购买吗？第三，就是要出?激励机制，鼓励店员努力去推荐果品。第四，就是和各种渠道合作宣传，不放过任何机会。第五，要管控回头?客购买率。”

余总笑了笑：“不错，很好的营销规划。”

陈知夏：“所有东西我都规划好了，剩下的工作就是多盯，多管，多监督，保证所有员工的动?作和公司的要求一样。”

聊了半天，余总终于把?安全带弄好了：“知夏，我们走?吧。你的想法很好，大胆去试一试。”

看余总已经坐稳，陈知夏拧开?前照灯打方向盘，炽白的灯光突然照到了两个人形。

竟然是一男一女在拥吻。

看清他们的脸的时候，陈知夏和余总瞳孔同时放大。是胡希薇和洪盛。