玛娅文学

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第一百零二章 就是你投诉的我（第1页）

“解决是可以解决，但需要时间，我们要慢慢调整和尝试。【】”

何伟顿了一下，侃侃而谈道：“这件事过后，狗东会对旗下员工展开强化培训，进一步提高员工的职业素养，杜绝此类现象再次生，给客户带来更方便舒适的服务。”

“我们会考虑把重视客户需求、严格按照约定内容为客户提供对应服务，写进员工守则里，如有违反，提高惩罚力度，起到督促和警示的作用。”

“另一方面，我们也会完善客服反馈机制，让客户再遇到问题时，能及时有效地沟通解决，不必再像江先生这样，大老远坐飞机专门从外地赶过来，上公司总部投诉才能解决麻烦。”

说到这里，两人相视一笑。

江夏犹豫了一下，迟疑道：“那这样做会不会加大配送员的负担？我岂不是成了罪人？他们不会恨我吧？”

直播间飘过一条条弹幕：

“你小子还知道啊？”

“只有配送员受伤的世界达成了。”

“打工人何苦为难打工人。”

“笑死，你小子以后最好小心点，少走夜路。”

何伟道：“有惩罚自然也会有激励，这一点江先生放心。狗东是良心企业，不会压榨员工，我们也会考虑进一步提高员工福利待遇，肯定不会出现只让牛干活、不让牛吃草的情况。”

江夏松了口气，“那我就放心了，不然我回去怕是夜里睡觉都不安稳。”

他站起来伸出右手，“感谢何总的接见和解答，既然事情已经解决，您是大忙人，我就不继续打扰了，祝狗东越做越好、再创辉煌！”

何伟起身握住他的手，微笑道：“客户的需求就是我们的使命，江先生稍等。”

他转身走到办公桌后，拿起电话。

“喂？黄秘书，来我办公室一趟。”

放下电话，何伟道：“江先生这次往返京城的机票由我们公司报销，稍后我的秘书会带江先生去办相关手续。除此之外，我们再送江先生一张高级会员年卡，江先生可凭此卡享受狗东旗下所有业务八八折优惠，算是聊表一点歉意。”

江夏没想到何伟这么大方，还要主动给他报销路费，心中不由感慨，这些上位者可真会拉拢人心。

“谢谢何总，何总大气！”

“不客气，以后如果再来京城，欢迎江先生随时来狗东做客。”

……

……

二十分钟后，江夏走出狗东大厦，叫了一辆车，赶往机场。

此时他的直播间观看人数已经突破百万大关，至少百万人观看了他与何伟的那场对话，直播间甚至一度冲上斗音热榜。

坐上网约车，江夏把手机从自拍杆上取下来，对着摄像头挥了挥手。

“如大家所见，这次狗东总部之行算是圆满结束了，没想到这一趟能见到狗东物流的掌门人，我自己也很意外。”

直播间观众纷纷直呼涨见识。

“学会了，以后遇到问题就买张飞机票杀人家公司总部去，跟江哥学准没错。”

“何总人好帅，我要给何总生猴子！”

“狗东解决问题态度还行，就是有点抠门，堂堂ceo亲自接待，最后就送了个会员卡？起码得给主播弄个终身大会员才符合身份吧……”

江夏看着评论区笑了，还终身大会员，这哥们儿破站刷多了吧。