玛娅文学

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劉辛辰：「答應的意思是真的答應哦？不會再情緒化地變卦了哦？」

既然已經講到這裡，宋零諾也不必等到今天下班之後再和劉辛辰談這事了。

宋零諾：「我為我的情緒化向你道歉。」這是她在五個月內第二次因自己的情緒化向別人道歉，上一次是曾霧。

宋零諾：「同時我建議你學習如何與像我這樣的同事合作。能夠有效管理對方情緒化的決策和行為，是你平級領導力的體現。」

劉辛辰：「……」

劉辛辰：「宋零諾，是誰教你說這些的？真是厲害死你了。」

宋零諾：「Vivian.」這麼厲害的話，當然不可能是她自己想出來的。

劉辛辰：「……」還真是個厲害人。

劉辛辰：「那我也為我當初只用了一批快遞就情感強迫你配合我做本職外的工作而道歉。」明明是一杯咖啡或奶茶就能還的人情，她非要利用宋零諾的多餘價值。

停戰言和是一件很快樂的事。

其實上周和劉辛辰吵完，宋零諾就感到了後悔。後悔的有兩點，一是她居然一氣之下就答應了自己做內容，這太難了；二是她再一次讓劉辛辰認為她是個情緒化的同事。

與第二點相比，第一點的緊要性與急迫性更高。話已出口，宋零諾本著不爭饅頭爭口氣的想法，當天就約了施謹的時間。施謹負責數位化創這塊業務，手上有各大數字平台的各類深度資料，有什麼問題也會幫忙去問平台方行業對口的同學，之前宋零諾在做行業報告的時候也請施謹支持過。

這次宋零諾說明來意，施謹將手上有關小紅書的內容流量推薦邏輯和爆款運營案例發給宋零諾，還給宋零諾解釋了小紅書內部的netgagementscore，社區互動分數）體系和階梯法算法推薦。

當時宋零諾感嘆：「Vivian，你懂的好多。」

施謹微笑：「去聽幾次平台同學『講課』就都能明白，不難。希望這些能幫到你。」

宋零諾手握資料，感到第一點難題的挑戰係數降低了不少。面對高情商的施謹，宋零諾想了想，決定一併求助第二點難題。宋零諾向施謹講述了自己兩次情緒化的行為，並向她尋求建議。

施謹聽後問：「你有為自己的情緒化付出相應的代價嗎？」

宋零諾點頭。第一次，她的代價是去苦苦懇求曾霧給她一個機會。第二次，她的代價是現在要花費大量的額外時間和精力刻苦鑽研平台規則，自創內容，運營帳號。

施謹說：「你為情緒化所付出的代價會讓你得到成長。我們每個人在職場中都會逐步成長，不會有人從一開始就無可挑剔。別害怕你有缺點，更別害怕別人認為你有缺點。」

宋零諾問：「Vivian，你也是這樣嗎？」這些話是不是只是為了安慰她？

施謹笑了，「你看我現在的樣子不像是嗎？要知道我比你大十歲，我剛工作那會兒更情緒化，有次訂票的時候我把老闆的護照信息弄錯了，為了逃避老闆的嚴厲訓斥，我當天就寫郵件提了辭職，但郵件發出後我又後悔自己的衝動，整整一夜沒睡著，很怕收到一封老闆的批准郵件。」

宋零諾好奇：「後來呢？」老闆有沒有罵人呢？有沒有批准辭職呢？

施謹沒有講完整的故事，只說：「後來的後來的後來，就是你現在看到的我。」沒有人的情商是生來就高的，高情商的背後都是不為人知的磨礪。

施謹又說：「所以說，自我的情緒化管理是一個職場人高度職業化的體現，但同時，能夠有效管理別人情緒化的決策和行為，更是一個職場人卓越領導力的體現。領導力不僅存在於上下級之間，更存在於平級之間。這件事情，你有要成長的地方，劉辛辰也有要成長的地方。你應該和她開誠布公地談一談。」

宋零諾帶著施謹說的話和所有的資料回到家，用了周五一整個晚上和雙休日兩個全天，徹底弄清楚了平台方的流量推薦機制，然後根據自己的能力制定內容計劃。標題，封面，文案爆點，最佳長度，違禁機制，垂直標籤，興話題，精準關鍵詞，每一項她都納入考慮因素之中。至於內容方向，她寫不了那些離自己很遠很fancy的東西，她只能在身處的階級範圍之內標記自己真實的生活。

宋零諾沒辦法也不可能讓劉辛辰認為她是個完美的同事，宋零諾只需要讓劉辛辰看到她能夠提供的最終價值。

九點整，「適應性時尚」的跨部門周會開始。這是工作級別的會議，老闆們不需要參加。

距離項目啟動會議過去了整整十天，戴培敏羅列出在今天的會議上必須要達成共識的五項內容。

第一個小時，討論的是「適應性時尚」項目的產品組合。趙悅代表商品中心來交作業，企劃團隊研究了小有規模的歐美適應性服飾市場，認為零諾今天要在國內上這個項目，最關鍵的是要先明確到底給哪個細分人群做產品。「特殊」障礙人群分多種，肢障，視障，聽障，智障，每一個「特殊」人群對服飾功能以及購物幫助的需求都不同；就以肢障人群為例，上肢殘障和下肢殘障的人群也有著截然不同的需求。到底選擇哪個細分人群？還是要覆蓋所有障礙人群？適應性服飾缺乏產業標準，任何一件品的設計和開發都會是高成本，整個項目的產品組合需要總共包含多少款色尺碼？

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