玛娅文学

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第38节（第4页）

这么一说确实是的，周遇那时候的主要工作也是跟着空降的上海分总给市场部的老油条们重改KPI，陈茉忍不住问：“那你怎么熬过来的？”

周遇笑了笑说：“不是有你罩着我吗？”

陈茉也笑了起来，莫名其妙的：“我这么厉害？”

“是有这么厉害。”

周遇的内核确实比她更稳定更清晰，他那时候一个人坐在上海的办公室，大厅里寥寥几人，几乎是一个人上班下班，一个人吃饭和工作。

陈茉很清楚，那时候并没有人“罩着他”

，但是他还是完成了自己的工作，做好了所有事情，让上海的分总同意了他的调岗，通过了江城分公司的试用期，甚至还追到了陈茉。

陈茉感觉自己悟了，对着听筒说：“我知道了，不变应万变，无招胜有招！”

周遇说：“嗯？”

“我要睡觉啦，晚安！”

“晚安。”

有了底气和信心，陈茉决定就事论事，专心对待工作，什么世事洞明、人情练达，暂且不去管它了。

上一版本的绩效方案是罗姐早前定下来的，沿用了几年，主要指标都围绕着内容产出效果，激励项目也主要集中在激发思维创意层面。

陈茉自己是文案策划出身，其实是能够认同这种制定逻辑的，优质的内容是产品线的核心，是区别于市场的其他同质产品的核心竞争力。

因为对于旅游线路设计方案来说，景点就是那些景点，人文就是那些人文，区别就在于切入和挖掘的角度，线路之间的衔接和设计，配合不同主题、不同包装，针对不同人群、不同的用户特点。

策划部成立的初衷和关键职能就在于此。

但是，过于强调内容导向会导致一些问题，首先是受众衔接的问题，策划部在进行线路内容策划的时候，受众是游客群体，也就是C端，然而当一条线路方案设计完成，市场部真正拿出去销售的时候，却主要是面向各大旅行社和甲方公司等，也就是B端。

这两端的需求当然不同，因此策划部与市场部抵牾最多，市场部推脱线路设计的不行所以不好卖，策划部吐槽市场部毫无下限只知道迎合用户不知道说服和销售技巧。

当行情好的时候，策划部能够压过市场部，现在行情不够好了，业绩下滑的压力不可能让市场一个部门来背。

其次就是成本控制的问题，之前是各部门流水线作业，像一家餐厅一样，由公司定出“菜单”

，策划部制作出“菜品”

，商务部配合采购原材料（也就是各大供应商的签约）和保证食品安全（风险控制），然后由市场部端出去卖掉，大家只管在自己的岗位上做到最好。

那么为了精益求精地提升“菜品口感”

，成本自然是居高不下的，能用好的就用好的，能选贵的就选贵的，因为策划部只用对内容负责。

还是那句话，行情好的时候大手大脚没关系，行情差了难免要勒紧裤腰带过日子，但一味的砍预算不是办法，所以郝总想要从绩效制度下手。