玛娅文学

手机浏览器扫描二维码访问

第21章 罗经理出手（第1页）

罗经理来到二楼，接过迎宾手里的订房表，上面有些地方涂涂改改，一边看一边问：“还有没有房间空着的？”

迎宾认得罗经理，立马恭敬答道：“还有一间房待订，不过要预留给张总。”

张燕是门店副总，主管订房、菜品销售、VIp服务，是罗经理的顶头上司。

罗经理拿出手机，拨通了电话：“喂，张总，您那间212包房还需要吗？楼下有客人要订房。好的，谢谢张总。”

罗经理打完手机，对迎宾说：“把楼下要做包房的客人请上来，让他们坐212房间。”

“好的。”

没几分钟，迎宾一个人上来了，罗经理微诧。

“罗经理，楼下那几个客人去了散台。”

罗经理不死心，一个包房能多收百分之十的服务费，并且还是跟张总要的包房，要是没坐客，张总岂不是认为她无能，那她还怎么交差！当下一狠心，按下电梯去一楼，直奔爱尚散台。

罗经理一眼就看到了那桌客人，忙走过去，给客人躬身鞠礼：“您好，我刚刚安排出了一间包房，请您入座。”

哪知客人脸色一僵，随即嫌弃道：“嗨！不去了不去了，刚才听你那门口的迎宾说，坐散台比包房好，可以省下百分之十的服务费呢！我就坐在这里，哪儿也不去。”

罗经理气得牙根直痒痒，哪个王八羔子这样带客的，还想不想干了！当即转身去找前厅的刘主管，喊去办公室，狠狠地教训道：“散台那桌客人怎么回事？客人居然说，你手底下的迎宾告诉他，散台比包房好，可以省下服务费，谁教的？是不是王云让你这么做的？”

刘主管没料到这么快就被罗经理现了，眼珠子咕噜一转：“没有，我跟王云不熟，前厅只归罗经理管。”

呵呵，实际上，前厅归张总和于总管，她一个楼面经理专门搞后勤的，算什么东西！

罗经理见刘主管还算懂事，火气消了一半，训道：“我刚跟张总要了包房，你们一转眼就把客人带到散台去了，你们是脑子进水了吗？有包房不带？我不管你用什么办法，今晚张总的包房必须坐客，否则，我让你在前厅待不下去！”

刘主管眼里藏着深深的厌恶，咽了口气，马上掏出对讲机，呼叫道：“各楼层迎宾注意，212包房是空房，有客人第一时间带客，有客人第一时间带客！”

刘主管一副乖顺模样：“罗经理，已经通知了，有客人来，让他优先坐212包房。”

罗经理看了下时间，才八点钟，还来得及，鼻子一哼，又训道：“算你识相，回去以后，记得开会，从明天开始，优先安排客人坐包房，客人实在不愿意了，再让他去坐散台。要是还有谁敢跟客人说，散台比包房好，那他就不用来上班了。”

刘主管唯唯诺诺应道：“是、是，我一定传达，以后不敢再犯这样的错误了。”

罗经理睨他一眼，冷冷道：“行了，出去吧，回头把检讨交给我，罚款一百。”

刘主管脸色一僵，答了声：“是。”

转身退出办公室，把门轻轻关上。