玛娅文学

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第292章 预判形势(第1页)

早会上,余总宣布了一件事,“你们的外出磨炼已经结束,从今天开始,你们就在公司给客户打电话,一是补货,二是处理售后问题,三是邀请每个客户参加五月份的体博会,确认地址和联系方式,并给他们大礼包和邀请函。”

所谓的大礼包,只不过是一份体育行业的杂志,三条手胶,再加上一份本公司的产品宣传手册,外加一份五月份体博会的邀请函。

公司几年前安排业务员出去各地跑过,收集了不少商户联系方式,现在按地区整理成表格文档打印出来,一人一份。

小风几个上午就用公司座机拨打这些电话,下午就分装大礼包。

一个人负责往快递袋子里装资料,一个负责装手胶,一个负责封口,小风和其余人负责填写联系方式。

分装得多了,大家也就轻车熟路,开始边聊边做事。

忙着忙着,小风抖了抖手里的快递袋,“这里面少了一本资料。”

旁边的总助拿过掂了掂,“是吗?”

装资料的同事拿过,用手捏了捏,“厚度差不多啊,没少吧?”

小风答道:“少了,重量不对。”

总助笑道:“就算少装一本,也是相差不大,这你都能掂出来?”

小风低头填写着联系方式,“这么多天,掂得多了,自然就能感觉出来……”

总助撕开快递袋一看,“果然少了一份!你这手感厉害!”

然后扭头对那位同事说道:“你得学学人家,细心一点!”

那同事一边装着袋子一边答道:“好,好……”

小风瞟了一眼,见他原本有说有笑,现在却黑着个脸,心里顿时就后悔了,唉,看破不说破,让他当众挨批评,这是何必呢……

全国各地的体育用品商户,那客户资料真叫一个多,六人断断续续花了一个半月才打完所有电话。

接下来就是教六人如何处理客户问题。

余总让做售后的女孩子将常见的问题做了汇总打印了一份,然后一一讲解。

“客户说刚收到的羽毛球拍有划痕,要赔偿,怎么处理?”

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