玛娅文学

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第一章波音520（第2页）

“嗯。”

收拾完后，舒曼和时雪菲推着拉杆箱往机舱外走，蓝白色的制服剪裁贴身，称得身材高挑有致，穿梭在人来人往的机场里，是一道明艳的风景。舒曼看了一眼手表，问，“对了，一会要不要去那家新开的brunch？”

“今天不行。”

时雪菲解释，“kelly姐叫我回公司开会，听说新老板要来，下次再陪你。”

“好。”

舒曼说，“还有，反正决定要走了，不管会上发生什么，都平常心对待。”

“嗯，我知道。”

3月的祁南，蛰伏了一个冬季后，是一副春光和煦的景色。来接周晚的是她的助理，卫也，一个从集团实习生做上来的小男生，祁南大学管理系毕业的高材生，跟了她一年，为人聪明，做事细致、有条理，目前为止，她还算满意。周晚坐进了白色的卡宴里，车是她上半年新换的，当时试了一圈，这款她开着最顺手。将行李放进后备箱的卫也，匆匆上了车，给老板递去了一只保温杯，“这么连轴转，是人都受不了，先喝点热水，能舒服点。”

“嗯，谢谢。”

周晚抿了一口，发现不是普通的白开水，里面还放了补气血的枸杞和甘草，“卫也，你还真是我见过最细心的男生。”

卫也笑了笑，然后将车开出了停车坪。前面是拥挤路段，只能耐心等待。马路边的大叶榕，葱葱郁郁。车窗开了一条小缝，卫也从后视镜里看见老板面色疲惫，便问：“penny，需不需要我将下午的会议推迟到明天上午，我担心你舟车劳顿，需要休息。”

周晚不喜欢自己的助理叫自己“周总”

，冰冷，没有人情味，所以如果没有外人，卫也通常会叫她的英文名。“不用。”

周晚揉了揉眉心，“突然推迟会议，会耽误大家的工作计划，我回办公室躺一躺就行，通知大家，3点准时开会。”

“是。”

再从后视镜里看去，卫也看到老板已经闭目休息。一直以来，他都很佩服自己的老板。这个外表文弱瘦小的女生，身体里似乎藏了巨大的能量。和那些雷厉风行的女领导不同，在她身上几乎看不到棱角，可就是这样一个毫无老板架子，甚至温柔到没有脾气的女生，在去年正式接手了名震一方的周氏集团，成为了难得一见的女继承人。星荣航空公司的位置不在祁南cbd区域，相对有点偏，因为原老板出了名的抠门，也正因如此，离职、跳槽率出奇的高，这也就导致重要部门的员工素质，参差不齐。下车后，卫也开路，引着周晚走进了19层的会议室。大概是两周前，周氏集团内部经过商讨后，董事长周知然派了三位经验颇丰的高层，帮助周晚一起管理星荣。对周晚来说，这又是一次挑战，但对这三位男经理来说，是一件十分不痛快的事，他们除了不认可董事长这次收购的决定，还有不服给他女儿做配的安排。百叶窗拉下，卫也另一位助理一起准备开会的事宜。

会议桌前，时雪菲挨着主任乘务长吴凯利坐，其实她不明白，以自己的身份，为什么会出现在公司高层会议的名单中，她以为是kelly姐的推荐，但吴凯利却说不是她，是上头钦点的。原本想飞完这趟就提交辞职信的时雪菲，此时纠结又不安。突然，吴凯利推了推时雪菲，“新老板来了。”

时雪菲顺着一排人的目光望去，看到走进来的女人，她错愕住。……她竟然是星荣的新老板？“都到齐了吗？”

周晚在主位上坐下。清点人数后，卫也答道：“到齐了。”

“开始吧。”

卫也打开了投影。屏幕里正在展示的是一份星荣航空的年度报表，从各个维度对星荣这几年的运营进行了总结与分析。这份更新后的报表，卫也是在开会前半个小时收到，他在办公室里迅速过了一遍，看到新添加的内容，他顿时明白老板选择坐经济舱的原因，根本不是因为所谓的“头等舱无票”

。会议桌两旁的人，在认真听。周晚条理清晰：“航空公司属于服务行业，因此乘客的反馈十分重要。我从网站和网络平台，搜集了一部分乘客对星荣的网评，投诉最多的是航班延误与取消的情况，也曾发生过网红乘坐我航的航班，因延误，而质问机长姓名、指责机组人员，在社交媒体进行维权的事件。”

听到这里，几位老员工没脸的低下头。周晚：“当然，也不全是差评，相反，大家对我们空乘组的服务质量，褒奖有加，甚至认为在服务方面超过了大型航空公司。”

老员工们又纷纷抬起了头。周晚看向吴凯利，夸道：“乘务组做得很棒。”

吴凯利笑着回应：“谢谢，这是我们应该做的。”

视线稍稍挪开，周晚对吴凯利身边貌美的空姐说，“我认识你，你叫时雪菲，上次在处理台风天航班延误事件中，表现很出色。所以我这次从纽约回来，特意选了星荣的航班，想碰碰运气，看看能不能够有幸见到你，当然，我运气不错。”

原来是“微服私访”

。在会议上被新老板高调表扬，时雪菲受宠若惊，只拘谨的说了声“谢谢”

。一名年纪五十出头、姓付的男经理，举手示意，提出了质疑，“据我了解，星荣航空之前在网络上不只出现过一例因延误维权的事件，口碑一跌再跌，想要在短时间挽回口碑，恐怕没那么容易。”