玛娅文学

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第35章 停电顺序（第1页）

麦香供电所负责为五十个行政村供电，方方面面的工作量很大。

温小暖拿了掌机，登录上面的营销业务平台，供电所的业务一个是安全管理，就是确保作业安全的各类管理措施，一个是运维，保证线路安全可靠供电，剩下就是服务客户的营销。

掌机上的营销业务平台就涉及到营销的很多业务，分支计量占很大一块。

毛小月先让温小暖学的是复电功能，现在电成为一种商品，用电客户都签下费控协议，当电费不够时电能表内程序会自动作用停电，当用户缴纳电费后，会自动送电。

这是程序自动化操作，但是每个家庭都有电表，有的不止一块，中国足足有上亿块，系统在处理这庞大的复电程序时难免出错，也就是欠费用户缴纳电费后程序故障无法复电，这就需要使用掌机上的复电程序现场启动电表合闸。

操作步骤很简单，就是找到相应模块，扫表，发起程序工单，然后红外模式合闸，激起程序合闸。

整个流程对于温小暖来说简单，但对于玩手机都费劲的马庆元这些老师傅来说就很复杂了。

温小暖学会后，马庆元来找她，让她去光胜村现场复电，马庆元驱车拉温小暖到光胜村，停电的用户叫黄金强，是个壮汉子，停电后用手机网上国网交了好几次电费，电费余额已经上百，可是依旧没电。

温小暖一到，黄金强已经忍不住嚷嚷起来，“你们供电所的人怎么回事？我都已经交完电费了，怎么还没电，我都等半天了，家里衣服洗了一半没电了，我得等到什么时候？”

温小暖看了眼黄金强，短头发，耷拉眼，圆脸，不高，却很壮，嚷嚷起来身上肥肉一颤一颤的。

“大叔，您家是先欠费了才停电的，你缴纳电费后系统没恢复过来，所以一直没电。”

温小暖耐心解释，可是黄金强听了反而更加生气，“我知道欠费停电，可是我交了电费，早不欠了，为什么还没电？这就是你们供电所的原因，是你们的不对。”

“是程序没有恢复过来，不是我们不给您送电。”

温小暖再次解释。

“那我不管，我不知道什么程序不程序，我只知道我交了电费还没电……”

黄金强很是生气地说道。

温小暖颇为无语，在供电所这段时间几次出去她是了解了，经常能遇到这种难缠的客户，讲理是讲不通的，只能用事实说话，

“大叔，我带了我们的掌机帮您复电，马上就好。”

温小暖打开掌机，启动复电程序，发动复电工单很快恢复供电。

“大叔，您再看看您家有电了。”

温小暖快速说道。

黄志强忙去家里看，灯亮了、洗衣机又转了起来，不过出来后他脸色依旧不好看，

“你们供电所的人能靠点谱吗？办什么事都不靠谱，我们百姓没从你们身上得到一点好处。”

说完黄志强砰的一声把门关了，没给好脸色。