玛娅文学

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第607章 防火防盗防闺蜜(第2页)

他转回头,看着彭晓力和周苗苗两人,说道:“我不知道你们听没听过鲁迅先生的一句话。”

“他说啊,国人都喜欢中庸和妥协,当你要拆掉一扇门的时候,他不让你拆,你就说要扒掉房子,门就能拆了。”

“当然了,我不是要拆谁的门。”

李学武笑了笑,说道:“我说的就是这个意思,你要达到某个目的的时候,就要提高它的心理预期和标准。”

“我能理解,领导,”

周苗苗点点头,说道:“在不能干预和影响经销单位注重服务和销售态度的时候。”

“我们打造品牌服务示范店,就是提升顾客的购买心理预期,进而影响和倒逼供销单位提升服务品质,是这样吧?”

“是这个意思,理解的很透彻。”

李学武是个老司机,最会驱赶牛马了。

这种惠而不费的情绪价值随口就能给到位,让初入业务单位的周苗苗兴奋不已,甘为驱策。

“这是第一个原因,”

他点点头,继续说道:“第二个做示范店的原因就是要接触市场,掌握话语权。”

“做产品,做业务,不能凭空想象,不能独断专行。”

他点了点自己的脑袋,说道:“一个人的思维永远禁锢在一个身体里。”

“要积极收集顾客购买商品的态度和情绪反馈,这样才能更好地做商品。”

“领导,话语权是什么意思?”

周苗苗侧着身子,看着李学武问道:“我是说,我们要跟谁强调这种权利?”

“所有人,跟产品相关的所有人。”

李学武拍了拍她的膝盖,解释道:“你想对经销单位提意见,那必须在销售业务上比他们做的更好。”

“你想给顾客介绍产品,解释功能,那必须比顾客更懂产品的参数。”

他点了点周苗苗,说道:“你是做销售的,要给工厂、给设计部门,给工程师提意见,那你就得比他们更懂市场。”

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