玛娅文学

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第5章（第1页）

和我一般的岁数，更巧的是，这夏茹雨居然和我在一个城市，上的是同一个高中，只是她在一班，而我在三班。老乡见老乡两眼泪汪汪，我虽没有泪汪汪的，却也感觉很高兴，能够相遇就是缘分，居然还这么巧。

我的岁数比她大，便直接让她喊我朵朵姐。别说，这夏茹雨的英语口语特别的好，也不知为何那个可恶的人事部李经理，会冷夏茹雨。

在内务部主任的地方，简单的报了个道，又熟悉了一下将要做的工作，夏茹雨口语好，主要负责接客户的电话投诉和咨询，而我主要负责订单的录入，还有跟踪工厂的生产，以及服务客户从下订单，一直到客户接收到货物之后的回执单时，产生的各种服务。

正工作开始我还觉得没什么难的，直到工作了几天后，才发现这工作极为繁琐，可以说小到客户需要一本资料册到样品的准备和发出，大到跟踪客户打货款的落实，几乎每日都要几十万的模样，甚至多时，能达到上百万的货款，每一笔都需要我去核实。

有时一笔货款就能达到四五十万，这么大的数额，如果真的弄错，或者没有到账，便将货发出，这样的责任，可真是吃不消。

当然，这都是后话。现在的我，依旧还在找到兼职工作的兴奋当中，看着排单员忙碌的工作，我和夏茹雨两个人就在一边帮忙，接接电话，收订单的传真件。

时间不长，我们也没有机会去仓库和工厂去看。

还好，我们的师傅比较有耐心，一点也不像人事部那个眼睛长在屁股上的李经理。

到了下班，我们的手上多了四五本产品资料册，上面详细写着各种管材管件的名称，各种各样的型号规格，还有最重要的一本，上面是有关erp的资料，各种管件管材在erp中的不同代码，这些代码表师傅要求我们必须一个星期全部记住。

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　　每天的订单都很多，如果代码无法记住的话，根本忙不过来，因为每一份订单不管是一个管件也好，还是几百种管件类型了，全部都需要录入erp系统，在打印出五联订单，其中仓库管件备货一份，管材备货一份，一份排单员留底，在出现发错货物，客户投诉时，需要将打印出了的订单和传真订单原件相互检查，如果是排单员订单录错，相关人员就需要赔偿客户的往来运费。

如果是客户自己写错了，这样的情况就比较好说。

因为erp系统每人都有一个账号，所以这里的职责划分都非常的清晰，任何一步出了错误都可以找到源头。

这些都是第一天，师傅跟我们说的，开始我们还不当回事，后来才知道如果货物发错是多么多么麻烦的一件事情，不仅自个要掏腰包，而且还要接客户的投诉，向他们解释。

第一天上班报道，就在忙忙碌碌中渡过，还别说，人有事情做了，时间过得特别的快，好像才一转眼，便到了下班时间，不过，因为货物还未装完，我们的师傅还要加班，原本我想着要和师傅打好关系，陪着师傅一起加班，师傅却说什么也要我们回去，临了叮嘱我们早点记住管件管材在erp中的代码。

私下里，我们的师傅偷偷告诉我们，别看我们内务处的主任整天笑咪咪的，其实人特别的严厉，对手下要求特别高，每月的失误必须控制在个位数，乃至零投诉。

晚饭，打电话叫来晓兰，还有夏茹雨一起，我请客三个人一起去唐人街的小吃城搓一顿，是我想念已久的火锅，麻麻辣辣的感觉，吃起来真是酣畅淋漓，直吃的肚子都搁不下了，这才回房子。

“小雨，走，上姐那去睡！”

我扯着夏茹雨的手，让她去我们那睡，反正还有两张空床，明天一天都没有课，正好一起去上班。

我们三个人喝了点啤酒，人都有点晕乎乎的，边走边唱，走到出租屋楼下的时候，我忽然想起白日里干的一件不那么地道的事情。

由于亲爱的人事部经理李大人，实在将我的火气惹上来，我在转身的时候，偷偷的从他那堆当宝样的文件里，拿出一张来，这会这张薄薄的纸片正躺在我的怀里，等待我的处置。

走到楼梯间，我从怀中掏出来揉成一团，冷笑的丢在垃圾桶里。

晓兰捏着我的胳膊，醉醺醺地道：“说，你这家伙又干什么坏事了？笑的这么贼……是不是又偷我的画了？”

“哪有！就是张废纸罢了。走，回去继续！”

第二天，太阳才刚刚升起没好久，温柔的阳光透过玻璃窗，散落在摆着几个空啤酒罐的桌子上。

八点的公车简直能挤死人，尤其是去往唐人街的，我和夏茹雨两个人几乎都没地方站，身子都紧紧地贴在一起，我们走的是和晓兰还没起床，怎么推她都不起来，怕上班迟到，我们只好先出门了，本来她还说好今天要去给那日碰见的那个王董事送画。

忙碌而又充实的生活，挤挤公车，接客户的电话，录入订单，有时会在订单的核对中发现录错的项目，会遭主任说上几句。

有时公司的管子质量方面出现问题，会接到客户的投诉电话，口气当然不那么好，当然啦，任谁买的管子安在家里，结果漏了一屋子的水，情绪能好那才怪了。

于是乎，这种电话往往都由师傅的手，转到我的手里。

反正，不过就是撒撒气，被人说说，肉又不会少一块。也不是师傅偏心，而是我让师傅将这样的电话交给我处理，一来锻炼锻炼英语口语，二来给脚都忙得不沾地师傅减轻减轻负担，三来夏茹雨那么斯文害羞的姑娘，我怎么好意思将这活路交给她。