玛娅文学

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第19章 小黑猫（第2页）

顾小曼笑眯眯的，像极了一个奸商。

“顾老板在开业培训时说过，要学会讨好顾客！”

其中一人回答道。

“没错。”

顾小曼点头，“相信站在这里的每个人都做到了这一点，可是你们又设身处地地为顾客想过吗？有站在顾客的角度想过问题吗？”

大多数人都摇了摇头。

“要想当一个合格的老板，赚更多的钱，必须得学会站在顾客的角度思考问题，他们喜欢什么？不喜欢什么？怎

样做能让他们方便？怎样做能让他们感到舒适？这些都是必须要去考虑的。”

“顾老板，我明白了。”

小管事猛地一拍脑袋。

其他人还一脸懵逼地看着他，他这才解释道：“这周对账时顾老板和我发现，分店的按摩区进账竟比总店高出一大截。我们始终想不明白究竟哪儿出了问题，最后跑到按摩区问了几位客人才知道。原来是分店的香薰味道更佳，客人慢慢就更喜欢去分店按摩了。而我们，正是因为没有站在客人的角度，才始终没有想明白。”

顾小曼当初看中的就是这个年轻人灵活的头脑，她微微一笑，温柔地说道：“一点儿不错，你认为今后我们该如何做呢？”

小管事第一次看见顾小曼这么柔和的脸色，不禁红了脸蛋，低声道：“我们应该，应该多问问顾客的喜好，按照他们的喜好配置各处香薰。”

“除过香薰，美容馆中各处摆件、按摩师的服务、花茶味道，这些都需要了解。”

顾小曼补充道，“往后每周做一次调研，多问问顾客的意见。”

“是！”

小管事大声道，其他人也跟着点头。顾小曼又单独嘱咐小管事几句，安排好一切后，缓缓走出美容院。

美容院中灯火通明，顾小曼出门时才猛地察觉到，天竟然已经黑了。顾小曼这才意识到，忙活了大半天的，自己晚饭都没吃上，也不知爹娘给自己留饭没有。

今日不是什

么节日，夜晚的县城中没什么人，顾小曼一人走在空旷黑暗的街道上，捂着咕咕叫的肚子，竟生出一丝丝的落寞感。看着天空中零零散散几颗星，顾小曼想，上一世自己是否也有过独自在星空下漫步的经历呢？

似乎是有的，但那已经是很多很多年前了。自己在黑帮里混出点儿名头后，便很少有独处的时间了，身边总能跟着些真心或是假意的狐朋狗友，还有那些围着她打转转的小弟们，以及总是亲热地叫她姐姐的那个男孩子。

真的回不去了吗？顾小曼擦了擦眼睛，自己居然真的流泪了。多久没有这样感性过了？顾小曼自嘲地一笑，擦净泪水，直直朝家的方向走去。

“喵……”

正欲加快脚步，顾小曼的注意力却被一声微弱的猫叫声吸引了。顾小曼环顾四周，却什么都没看到。顾小曼屏气凝神，终于又听到猫的叫声，声音很弱，明显是还未断奶的小奶猫发出来的。

这条路已经接近住宅区了，因此一点儿摊贩的烛光都没有，光线实在暗得很。顾小曼跟着声音寻了好半天，才终于看到了那只瘦弱的小黑猫。那是一只全身上下没一点儿杂毛的纯色黑猫，怪不得方才找了好久都找不着！

顾小曼知道有些母猫会吃掉被人类摸过的猫崽子，因此她只蹲了过去，没准备伸手去摸。没想到小奶猫一看见顾小曼靠了过来，就像看到娘一样，喵喵

叫着就往顾小曼身上扑。别看它小小只的样子，动作快得不行，三下五除二就爬到了顾小曼膝盖上睡着。

顾小曼那叫一个无语：“诶……我可不是你的娘！”