玛娅文学

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第五章 标准化（第1页）

接下来的任务，就是把餐厅扭亏为盈，实现盈利。

待适应了几日后，才算完全的交接完成。

从这天起，胡雪银就不再来了。

陈轩也已然有了独立管理门店的能力。

他先观察到，店里人心不稳，绝大部分都已递交了辞职报告。

一旦到时候人都走了，餐厅就会瞬间陷入瘫痪。

必须得快招聘新人，并稳住几个得力干将才行。

后厨先给两个大厨都加6oo的工资，先稳住，防止他们真的离职。

前厅两个主管，一个何至真，一个赵晓娟，两人轮班，陈轩并不知道谁有真材实料，谁是混日子，所以也只能暂时都加3oo工资，先稳住。

装修，换门头之类，陈轩想等营收由负转正，找到生意不好的原因之后再换，贸然换门头的话，大家都知道这家店换老板了，都来尝鲜，吃了之后很不满意，就相当于砸了自己招牌。

所以谨慎起见，门头装修暂时不换。

晚上回到出租屋，陈轩拿出账单查看。

看着桌上散乱的账单和公章，陈轩只觉一阵恍惚。

这几个月的奔波劳累，终于有了回报。

算完账，陈轩现，这个月营业额如果继续这样4千四千的下去，到月底一定亏损。

“怎么提升营业额呢？”

当遇到这种问题的时候，陈轩最先想到的就是顾客调研。虽然陈轩已经大体看出了这家店的问题，但还是要问问顾客的意见，再尝试怎么改。

次日，我的菜快餐店门口，几个中年妇女模样的人路过，其中一个人拉了拉朋友的衣服道：“哎！你不是去吃过吗？这家菜怎么样。”

“我去吃过，太淡了，而且肉都没有，菜价还老贵，吃过一次后悔死了。”

“可不是嘛，上次我妈来看我，我想着吃快餐省点钱，就上这家吃，结果吃完，我妈跟我说，闺女，要多注意营养，你看你瘦的。

我当时想死的心都有了。”

中年妇女转念一想，请朋友吃饭，吃不饱事小，丢脸事大，当即道：“那算了算了，我们换一家。”

店里，陈轩拿着顾客反馈单，一桌一桌的去找吃得差不多，神色不怎么急切的客人，去询问。

他算是知道了，自己根本使不动店里的服务员。

叫他们去做顾客调研，表面上答应得挺好的，拿着反馈单装装样子，等陈轩一走，立马把反馈单放收银台，该干嘛干嘛去了。

这种事还是得当老板的来亲力亲为啊。

“您好，我是这家店新接手的老板，对于店里有什么需要改进的，您能不能帮我们提提意见？”

说着递上笔和反馈单。

大部分客人都不会拒绝。