玛娅文学

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第73章 认知（第2页）

麦客毫不犹豫的竖起了大拇指。

“与其说这些外在的价值，不如说是告诉客户爱自己，也是给予她们爱自己的一个价值～”

麦客皱起了眉头，“通俗一点呢？”

“通俗的说，来美容院真的就是一个相对来讲都是比较有钱的人，她与其去买车、买房、买奢侈品，还不如说把钱花在自己的身上，保养皮肤、保养身体，让自己身体更健康～”

麦客表示认可，“我认为这其实更物所值，而且是一种永不后悔的投资～”

“这也是为什么有很多客户宁愿在美容院里花大几十万、上百万的一个真正原因！”

“这倒是，一顿饭或者一个晚上挥霍几十万，那如果是我把它花在美容门店里，哪怕我在一线城市，我都可以变成一个a客户，在门店的一个常规项目，我都可以变成一个a客，像这样的一个a客，她得到的一个服务价值，是很好的一个价值～”

妮娜对a客在美业里的术语又进行了一个简单说明，在传统美容院中，一般会根据顾客消费水平、消费频次来定义顾客分类（常分为a客、B客、c客）。

顾名思义，a客，是一个传统美业对最优质一类顾客的称谓。

“那是的，对于有钱人来说，就吃一顿饭，或者买一个好一点的包，仅此而已！”

麦客不禁想起来沙特王子曾在上海西郊宾馆，一顿饭消费四十几万的例子。

“作为一个服务行业的美容院，外行人觉得美容院好黑啊，但是普遍没有看到美容院背后真正存在的一个价值～”

２

在这个世界上是很奇怪的，世间任何事物都有正反两面性。

当我们看到美容院的老板娘给客户提供无微不至的服务的同时，也容易忽视前面妮娜所谈到的，为什么美容院老板娘的婚姻普遍又很失败？为什么很多美容师她很容易抑郁？

“因为她们花了大量的时间来陪伴我们的客户，去聆听客户的一个负面情绪，那我们的美容师、老板娘的情绪能不负面吗？”

麦客表示理解，情绪抒是需要窗口，带着负面情绪经营家庭，自己的婚姻也容易一团糟。

“自己孩子的教育能好吗？夫妻关系呢？在这其中很难得到平衡，这都很容易导致抑郁的生！”

“姨，这让我想到了网红精神科医生讲的一个词‘微笑抑郁症’～”

“Ｊm，你分享一下！”

“望文生义哈～，‘微笑型抑郁症’患者尽管内心深处感到极度痛苦、压抑、忧愁和悲伤，外表表现却若无其事，面带‘微笑’……！”