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第六章 索赔(第2页)

小何也站起来,跟他解释着,“客户说产品质量太差了,不符合他的要求。”

“那我们就告那家工厂,让他们去承担损失。”

小老板应道。

质量太差?货之前不是小何亲自去看过的吗?她屁颠屁颠的跑去那家工厂,老板还为此表扬了她。

方红丽手上这么多业务,每一样事情都自己搞定,也没听他表扬过什么。

厂里的规模不大,也就两条生产线,一条专门负责本县的另一家龙头企业,据说产品销往全国各地。

老板的工厂不是唯一的供应商,但据说一直在争取,这样他们才能扩大生产规模,没有下家的保证,厂里也不敢引进生产线。

因为自己厂里的生产线都很繁忙,所以小老板在外地找了两家工厂供货。

每次货前,对方工厂也会先寄来样品,验过之后再来这里,在仓库换装之后再往货代的仓储地。

包装工厂和货代都是方红丽推荐给小何的,因为小何手上没单,她也没有这些资源。

方红丽原本想把自己手上的单子让两个出去,只不过小老板不话,她想想也就算了,省的别人以为自己想偷懒。

小何的客户资源比她多的多,上次查看邮箱的时候就现了,小何出去的邮件,翻了下估计也有上百个,都是不一样的客户。

包括国际网站分流的那些,方红丽邮箱里收不到几封,但小何的邮箱里有很多。方红丽的客户基本都是自己找来的,而不是公司付费的那些展会和平台。

小何去工厂验货,方红丽也觉得是多此一举,和对方工厂合作也有一年了,她手上并没有出过什么问题,结果到小何手上就出大问题了,还是她去工厂验货的情况下。

方红丽想起之前小何问过她,“方姐,我们的产品应该回复什么等级?”

“中等啊,一般就这么回复。”

方红丽想了想之后又说道:“也可以分三个等级回复,普通,中等,优等。把价格也标出等级,这样客户有选择的余地。”

方红丽一般都会告知客户,普通合格产品,次品率百分之十五。

小何听后还反驳她,“这么差,怎么能吸引来客户?生意也没有了。”

方红丽说道:“你得实话实说,要不然会有麻烦的。我们的生产线摆在那里,老板不想改进,质量不可能会有提高了。”

方红丽寄出样品之后,客户也没提出什么意见。只不过有一次,客户提高了要求,要好一点的,没想到做出来之后又不行了。

材料是好的材料,不过是重新返工的那种,它有时效性,已经被操作过一次,对重新生产的产品品质有影响。

新材料价格比较高,可也做不出客户想要的那种,没有好的生产线,自然也不会有非常优质的产品。

方红丽也没打过国际官司,只不过出于好奇,她也信息给秦哥和蒋哥,问到底是怎么回事。

秦哥说他不知情,蒋哥说“东西差还能怎么滴,我们都知道的。”

“客户不是验过的吗?他当时就应该提出来,不是收到货之后再说。”

客户只收到了一次,第二批货还没出,但他却要求全额赔偿,可见还是挺气愤的。

蒋哥又道:“小何之前向我拿过样品,让我把仓库里最好的货给她。”

“那是她客户要的批次吗?”

“不是,那个时候工厂还没货过来。是我们供大富集团的那些。”

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