玛娅文学

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當時下雨了後來天晴了你是別人的光卻不是自己

你被賦予了又被剝奪了大家都懂唯你不懂的意義

偶然出現了必然消失了乍現的倖存中強求的真理

這世界人來人往、應有盡有偏偏缺失永恆的定義

所有人若即若離、似懂非懂頭頭是道皆參透萬事

看著southernheart的署名下這篇一氣呵成、洋洋灑灑的再創作，方南心沾沾自喜地想像著與女主唱的嗓音、這歌的旋律之間的適配度，沉浸在自娛自樂的興奮中。

她終於點下單曲循環，滿意地閉上了眼睛。

第o2章

方南心的「小手術」花了她三天年假，湊了一個周末，在家吃了兩天流食。

復工的周一，同事們發現，她不會說話了。

這是術前就被醫生告知的風險，聲帶損傷。時間可長可短，因人而異。

偏偏在這種時候，主管把一個費嗓子的case丟給了她。更換基本戶。

據說這個case在她們部門已經兜兜轉轉好幾年，一直心存僥倖沒有處理。這屆換總經理，老闆放話要解決。

這個case，說難不難，主要是歷史久遠，資料繁瑣。簡單來說，總公司每換一屆總經理，分公司的法人就要跟著變動，法人變動意味著營業執照的變更，同時就需要到開戶行做相關的信息變更。但是信息變更的時候，銀行會要求提供一系列的資料，包括總公司法人的護照。但總公司的法人常年在法國母公司，亦不可能郵寄他的護照到中國來。因此多年以來，深圳分公司的銀行資料一直沒有更過。

財務上這存在著風險，如果被抽查到，這個基本戶隨時有可能因為不合規被凍結掉。上任的總經理是個謹慎的人，不允許這樣的風險存在，因此決定關閉現有基本戶，另找一家不必次次動用總公司法人護照的銀行開戶。

過往已經做過一些調查，知道這是一條可行的路線。但問題是，這些調查也已經過去一些年日，說不定今非昔比，規定又有變化。因此，方南心等於得從頭做起。先向目前的開戶行諮詢閉戶的程序、資料，再去物色合適的銀行。

在她只能吃力地發出氣音的情況下，她很難不覺得，主管是在有意為難她。

可即便如此，她也只能硬著頭皮接下。

在經過和現存開戶行客戶經理費力的溝通之後，閉戶的流程算是搞明白了。但她同時搞明白另一件事，這嗓子實在不適合再給銀行打電話了。於是她決定，再把這項工作拖一拖。

可惜吃了幾天鉀鈷胺片之後，嗓子也不見奇蹟般地恢復，眼看主管交代的任務已經默默無聲地拖到了周五，再不給出點交代，有點說不過去了。

方南心參考了已往的調查記錄，決定抄一下作業，直接跳過國資四大行，從待定的清單上面，找一家可能性最高的外資銀行問一問。但願能夠直接命中。

銀行的業務想必繁忙，固定電話打了好幾次才打通，接電話的是一個女聲：「餵您好，請問需要什麼幫助？」

「你好，我想諮詢基本戶開戶的問題。」方南心惜字如金，也顧不上遣詞造句的禮儀。說出這一串話，她已經很費力，她感覺自己的聲音就像從一個老舊部件上摳下來的鐵鏽，乾癟、艱澀。任何人接聽到這種電話，大約都會覺得是惡作劇吧。

「好的，您稍等，我把電話轉給我們客戶經理。」接線的女聲答覆道，態度專業，覺察不出一點對可疑來電的遲疑。

不一會兒，一個男聲接起了電話：「你好，我是對公客戶經理nei1，請說。」

那道聲音溫潤舒展，不疾不徐，不卑不亢。非常抓耳，尤其對方南心這種聲控來說。

「你好，我是外企法爾深圳分公司的財務，我想諮詢一下基本戶開戶的資料和流程。」與剛才的能省則省不同，這回方南心很努力地自報家門，完成禮貌的自我介紹。

該死，和對方的天籟之音比起來，自己實實在在像一個變態。

電話那頭顯然有一兩秒的停頓，才道：「不好意思，我有點沒聽清。你是想諮詢分公司基本戶開戶的問題嗎？」

「是的。」方南心有些喪氣，回到了言簡意賅的模式。

「好的。你稍等我十分鐘，一會兒給你回電話。」對方說。

那聲音依然有魔力，方南心已經想像出一個幹練利落的精英模樣，不自覺地對十分鐘後的回電，有了另一種朦朧的期待。

不多不少十分鐘後，手機屏幕顯示出一串陌生的手機號，歸屬地深圳。

方南心喝了一大口水，雖然明知不會起到什麼潤喉的作用，她接起電話，依舊是那副劈叉的鐵鏽嗓：「喂，你好。」

「你好，我是西鐵銀行的nei1。」悅耳的男聲已是有備而來，「剛才你諮詢的問題，分公司開基本戶的話，需要提供這些資料，你記一下：總公司營業執照、開戶許可證、法人身份證原件和加蓋公章的複印件；總公司章程原件和複印件，頁、尾頁、騎縫都要加蓋公章；總公司受益人身份證複印件，一定要向上穿透到最終受益人；分公司的營業執照、租賃合同、法人身份證原件和複印件；經辦人和網銀管理員的身份證原件和複印件；分公司的公章、財務章和預留印鑑。你聽明白了嗎？」

最後的那句「你聽明白了嗎」就像一個古板的教師，讓整段疏離的公事公辦以一個生硬的操心結尾。

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