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chater163
七月底,正式结束在路上所有摄制内容的姜好,终于能够全身心的回归工作室。
在她前往意大利的这周,工作室又接了三笔订单,客户们跟约好似的,其中有一半的单子都在欧洲。
若是旅行社,肯定爱死了这样的状况,但定制旅行工作室不能。
姜好不希望将定制做成小型旅行团,不允许给客户的路线和玩法弄成普通的流水线,她想要真正的量身定制。根据客户的性格、阅历和旅行倾向,替他们推荐不同的酒店、景点与项目。
然而,工作室成立初期,定制师总共就那么几个。
对其他地方熟悉的定制师,肯定没有主管欧洲旅行的定制师得心应手,因此,包含江斐在内的三个欧洲定制师,每个人手中都拿着不止一个订单。
事实上,这对于定制师来说纯属正常,可刚创业的姜好却总是忧心忡忡。
毕竟工作室刚开展,她希望重质不重量,宁可每个定制师先踏踏实实做好一笔订单,也不希望出现多订单最后没有一笔最优。
当然,用人不疑,疑人不用的道理,姜好还是懂的。她也只是自己内心煎熬,并没有对员工们表现出来。
稳妥起见,姜好决定江斐那里就转型做英国那位神秘客户,因为这是工作室的第一位客人,在她心中总归有些不同。至于别的定制师那,她不完全放心,便叫了旅行丰富的周蜜从旁协助与监督。
八月初,锦鲤旅行的第一本旅行路书诞生。
所谓路书,便是将定制师为客户定制的整个旅程,从出前的注意事项,到抵达目的地的食住行,以及游玩路线等事无巨细的都行文整理成书。其中,有出行的时间入口选择ti,也有诸如什么地方治安不好尽量不要去的小建议。
路书并非锦鲤旅行的特色,现如今,几乎所有定制旅行公司都有路书。网络时代,其中百分之九十的公司,都同时会有纸质版和电子版的路书。
因此,最终还是得内容取胜。
姜好看着第一本路书,内心简直比客户本人还要感慨。
这本路书的目的地是英国,它属于创业后的第一位客人,它会将这位客人送往她所有人生新篇章启程的地方。
她没有忍住,亲自联系这位神秘客户,问能不能拍下路书的封面布微博,表示这本路书极具纪念意义。
神秘客户虽然不愿意透露职业与生活相关的一些私人信息,但对于替他定制的江斐提出的一些偏好问题,倒也没有隐瞒。
如今姜好提出这个要求,对方也表示理解,爽快的答应了。
有时候越是隐瞒,旁人反而越加好奇。
对于这位客户的职业,姜好其实非常想知道,一方面是好奇心被勾起,另一方面则是知道客户的职业,后期做反馈和宣传的时候对工作室更有力。
成为主播后,她曾研究过一点点营销的套路。
旅行工作室肯定没办法得到人人的喜欢,倘若第一个客户很满意,那么,他的案例或许就可以给予与他条件相似的潜在客户更多信心。
条件相似,姜好对着这几个字,第一个想到就是同行。各行各业,同行的人在某些方面,偏好肯定是有些相似的。
然而,不知是这位客户的行业敏感或特殊,人就是不说。
第一次合作,她也不能和员工刨根问题,毕竟太过度了,总像是在故意探寻客户隐私。
姜好只能通过与对方沟通的只言片语进行猜测,她想,这个人经济上应该比较宽裕,年龄应该在2735岁之间,能出国肯定不在体制内,或许是个有点知名度的精英,譬如律师之流
展到最后,不仅仅是姜好一个人好奇,连带着整个工作室的员工都好奇起来。
因为这个客户实在好说话,出手又阔绰,期间无论江斐替他建议什么,他都会告知,要考虑舒服,别的都不是问题。
创业初期,工作室各方面都扣扣索索,员工们压力也大。大家为了缓解压力,苦中作乐,甚至开了小赌局,来赌对方究竟是什么职业。
姜好听了哭笑不得。
她无奈地对员工们说“你们这样下注有什么意义很可能人家最后都不愿意透露这些信息”
末了,她还特意叮嘱江斐“小斐,客户有权利保护隐私,你别老去问人家哈。”
江斐虽然曾经是个游手好闲的富二代,可好歹也在朋友圈子里混得不错,知道哪些话才该说。
他喜滋滋的表示“好姐姐,凭借我的三寸不烂之舌,客户已经答应在写反馈的时候公布职业了嘿。”
“嗯”
姜好闻言怔了怔,旋即才瞪眼惊喜反问“你的意思是,这个客户已经答应要写反馈,并且公布职业信息了”
“嗯哼,我厉害吧”
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