玛娅文学

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1021五部队（第1页）

第十七回

不知道一个店没员工会如何处理，就是照常营业，把一个员工当多个员工用。

上班时间：14:00-21:30（休半小），加班到22:00，75hr

疲劳程度：45

想离职：45

压力：55

「到底在g嘛？」

「你这样根本没效率！」

「企业规责到底有没有在遵守啊！」

「单一直响多久了？」

「!」

今天是黑帽开骂的一天，忙碌程度大概跟双十连假时一样，甚至有过之而无不及，可能就是富士山昨天所说的区经理与店长会来吧！上班时有跟区经理、督导、店长、副店长打招呼，如果要我对今天留下一句话，那就是「压力大，惨不忍睹。」

先从我上班的下午两点开始娓娓道来，我一个人补制造链，很显然很紧崩，我明白多拉为什麽说带那位新人会中风，因为他是真的不会做事，今天带他的达达感觉也快中风了，晚上的事还没准备好就进入晚餐时段，餐厅营业的压力，落在高层上，也落在我们这些基本的小职员上，我明白我自己的速度补不上，已经在厨房内来回快步到有点小喘，快受不了，好想逃。

下午黑帽们在店内用餐，h拉要在制造线的我与另一位在军舰的同事皮崩紧点，31号桌，我记得很清楚，因为那桌的注文单就是我负责，好累，更高品质的商品外观，回转链要补齐，废弃盘要回收、马上补，压力大得喘不过气，就像深海鱼的冷笑话，感到压力很大，中间只有半小时休息喘口气，就连半小也不想待在事务所，就算只有半小时也要出去透透气。

晚间则是恶梦的开始，黑帽更严格注重商品外观，频频叫我们调整，富士山担任握寿区蓝帽的重任，从口气中听得出他的焦燥，忙来忙去，没一刻闲，黑帽也是破口大骂，从担任h帽的达达，一路骂到在後场的h拉，连富士山也会被念几句，当然还有不断催促着我们这些白帽「快一点！」「再快一点！」「怎麽还没好？」就这样一路到了九点多才缓和。

想离职了，今天不会是第一天如此，也不会最後一天如此，如果内场的都是老手会如此忙乱吗？我不知道，但我确定不会有这一天，因为人都不在了，我也不知道黑帽的存在，要求与指导会让h、蓝帽有所提升吗？我想会，但我看不到了，也不会指导到我。

今早刚上班看到小川戴蓝帽，应该是第一次，听到副店长对他的指导，还算和蔼有耐心，我来不久後他就下班了，他如果见到晚上这地狱的光景，我不敢想像，就连只要听蓝帽指挥做事的我有时都会不知所措，蓝帽又怎麽可能在边做事时注意到他所能顾的人员，h帽又如何能掌握内场大局？黑帽这些指导合理吗？辨得到吗？要为小川祈祷吗？我想直接为他默哀。

如果给有黑帽资格的人们一个尖峰时段的藏寿司，那岂不美哉？最好顺便拍成影片让我们学习。

对了，外场并听不到内场的情拀，所以黑帽可以放下大吼，光鲜亮丽下的外场客人，并不知道内场厨房的状况，说真的，如果你看过内外场，大概就是冷se调与暖se调，压抑着呢！你客诉商品等了很久，这是谁都不愿看到的。

来介绍个做了半年要离职的同事，威力，待人不错，总会在空余时间帮忙做事，其实到目前为止遇到的人都会互相帮忙，事情早做完，少挨骂吧！但有些工作是必须留给蓝黑帽做，不然两个人一起被骂，身为一个白帽，乖乖做好份内的事就好，目前为止最为心累的就是喊补食吧！喊得大声又不一定有人回，没食材又补不上链，令人烦燥，威力要脱离苦海了，我也会步入他的後尘，好险我有一个完美的理由，要当兵。

我想起大学老师教我们的其中一句话「学会面对自己不喜欢的事，才是自己最需要去面对的事」，现在不喜欢的可多了，还有面对压力的最好方法，「逃离压力源」。

第十八回

假日，不用想就是忙到爆，今早是跟富士山一起开早，在放保冷剂时他开玩笑的跟我说：「辛苦了，今天到几点？到打烊吗？」

上班时间：09:00-20:00（休1小）加班到20:30，105hr

疲劳程度：45

昨天如此爆炸，大家都少不了挨骂，真没想到富士山隔了一天还可以开玩笑，但这一举动也让我放松不少。

清晨温暖的yan光，让我开始思考为什麽昨天我会如此厌恶观察的场地，照理来讲，时间越久越能观察更细微的事物，每件事都应该是新鲜有趣的，但昨天似乎抱怨与发泄居多，所以还是在花些篇幅谈谈昨日。

昨日的大事件是「黑帽，区经理与督导」。黑帽的作用到底是什麽呢？说真的我不清楚，他们有时会帮忙送餐、补东西，但那不会是他的主要工作，掌控现场？那是h帽的工作，我在当初入职搜寻藏寿司时，有看到有网友说藏寿司的品质已大不如前，黑帽的做用就是如此，就连副店在炸单时都会要求桌面、抺布的整洁，当然还有许多我们没看到的部份，像是开关店、薪资、排班等等。

黑帽的存在是好是坏，我还不敢就此妄下定论，但黑帽在内场有一个问题是下达指令的人会变成两个，这会让蓝帽不知道自己的人现在在什麽位置，换来换去也让白帽不知所措，不过内场如此混乱，要知道每个人的程度与能力，做到合适的分配，加上可能还会有新人，有人到几点要休息、下班，种种因素下，况且可没时间让你思考，这时就是需要一个可以综观全局的人，这不就是黑帽吗？减少纷争、谩骂与误解还是需要互相理解，即使在关系、阶层不对等下，还是要努力的尝试。

注文单的速度还是拉不起来，时常会不知道要做什麽，似乎有一些诀窍还没掌握，做品项没问题，但问题是送单，常常会一直忙着送单而忘记做自己的商品，也抓不太到如何可以一起送同桌的节奏，还需要再练练或再请教有经验的人吧！

今天的预约可以说是络绎不绝，每个时段都有客人，最为首要的任务是把制造链稳定，总要做好足够的商品给客人，备料时间表与解冻则走走停停，造成123号做到一半都有食材不够却还没分装的问题，这就是与时间赛跑，利用空余时间ch0u出人力做其他事，而我就是被ch0u出的那一位，因为我的注文单b其他人慢。

「先来站3poo！」

「东西先收！」

「再回去走时间表。」

「3注单麻烦！」

「先去帮1号补食材！」

「马上分洋葱丝给3号！」

「微波的东西帮我送。」

「…」

跑来跑去是因为我被重要吗？不是，是补现在b较不重要的位置。