玛娅文学

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第253章 培训（第2页）

“当然，你想想你的钱谁给的。”

方晚玉在现代见过太多服务至上成功的例子了，卖猪肉的人不止她一个，景州城里的静先生便是其中一个。

他垄断了景州城上层家族的肉食生意，她这个时候想要分一杯羹，怕是难。

当同行生意发展得差不多的时候，这个时候拼的就是服务了。

这个静先生在她开业当天搞事，虽说被她轻易解决了，但对方有第一次，便会有第二次，肯定不会放弃。

方晚玉要好好借用加盟商的事情发展壮大，最好能将他的客户挖过来。

“可我也给肉了啊。”

李大嘴不明白方晚玉的话，其余两个同样，“他给钱，我卖肉，没问题啊。”

“是没问题。”

方晚玉知道他们很难去理解当中的缘由，于是举了个例子，“我问你，两家同样的店铺，一家整天笑嘻嘻把你当大爷对待，另一家看你像虫子一样，你愿意去哪家买？”

“我当然愿意去当我大爷那家了。”

方晚玉摊手，“这不，你已经做出了选择。”

几人一想，甚有道理，连连点头。

伍福年纪小，脑子转得快，最先阐述了方晚玉的说法，“我们的猪肉好吃，姿态又端正的话，咳咳，可以让不是大爷的人有一种当大爷的感觉，他们得到了认同感，自然就会选择我们了。”

“没错！我们要把客人当成玉皇大帝来伺候，要给予他们尊重，让他们花钱开心，得到心灵上的满足感，快快乐乐进店来，心甘情愿买账去。”

加盟商们恍然大悟。

薛婶问道：“那我们要怎么伺候呢？”

“问得好，这是我们今天要着重商讨的地方。”

方晚玉叫来小二上菜，遂又对他们几人道：“你们也是玉记的掌柜，今儿畅所欲言吧，尽量把你们的想法都说道说道。”

几人边吃边聊，方晚玉随

和好相处，一点也不像外人说的那样是个手起刀落杀猪凶狠的美人罗刹，相反，她耐心温和，和自己想法不一致时，她会先倾听，然后再反驳，有理有据，面面俱到。

因此几人也没了刚开始的局促，放下了戒备，一顿饭吃下来，愉悦又舒心。

“总之，只要是我们做得不够妥当的，便要拿出十分的诚意去和顾客道歉，但如果是对方故意找茬，我们也不能被人当软柿子捏。”

方晚玉做了最后的总结。

“没错！”

薛婶道，“敢闹事咱们就搬出极乐坊。”

“人敬我一尺，咳咳，我敬人一丈，我们做好本分之事，其他的该怎么来还是怎么来，咳咳。”

“我得拿纸记下来，好好和我媳妇说说。”

李大嘴到处找纸笔，随后目光落在了方小溪身上。

方小溪拿出纸笔给他，李大嘴把大伙在饭桌上说到的事项一一记录。

关于客户至上的培训告一段落了，接下来便是实操。

方晚玉放下筷子，道：“开业我会叫两个人去帮你们适应几天，但铺子是你们的，一切事宜还是以你们为准，等到你们能独立卖肉了，我就不再帮你们了。”